Zó werd Ayvens in 2 maanden een hit op social media

Hoe lanceer je een gloednieuw merk met een knal op social media? Voor Ayvens, de nieuwe leasemaatschappij die ontstond uit de fusie van LeasePlan en ALD Automotive, gaven we vol gas. We ontwikkelden een complete social media strategie én werkten deze uit: van de formats tot de allereerste posts.

Van grootste leasemaatschappij naar onbekende naam

In 2021 begonnen we met social media management bij leasemaatschappij LeasePlan. Van strategisch advies en contentkalenders samenstellen, tot posts schrijven en analyseren – ruim 3 jaar lang regelden wij het voor ze.

Met bijna 2 miljoen auto’s in hun Europese wagenpark, was LeasePlan lange tijd de grootste leasemaatschappij van Nederland. En toen kwam het nieuws: LeasePlan fuseert met ALD Automotive en samen worden ze Ayvens. Die nieuwe identiteit vroeg om een frisse en sterke start op social media. Hoe behoud je het vertrouwde gevoel voor bestaande klanten, terwijl je ook nieuwe doelgroepen bereikt?

Terug naar de kern

We trapten af met een creatieve brainstormsessie. Het doel? Ayvens als merk beter begrijpen en concrete doelen voor social media opstellen. En daarvoor gebruikten we onze multi-inzetbare contentraket.

Zo begonnen we met het doornemen van de interne drivers van Ayvens. Wat zijn de missie en visie van Ayvens? Hoe zou je Ayvens als persoon omschrijven? En hoe klinkt het merk in verschillende situaties? Alles wat het merk uniek maakt, wilden we ook duidelijk naar voren laten komen op sociale media.

Daarnaast keken we naar de verschillende doelen die we met social media moesten behalen. Welke doelen zijn het meest relevant voor welk platform, en hoe maak je ze meetbaar?

Als laatste doken we in de externe drivers, ofwel de branche en de doelgroep. We namen de grootste concurrenten onder de loep door te stemmen op hun social media posts. Wat vinden we goed? Wat vinden we slecht? En wat is iets om mee te nemen in onze strategie? Van de doelgroepen waren al persona’s gemaakt, die we uitgebreid met elkaar hebben doorgenomen.

Zo maken we content die haar doelen behaalt

Uit alle interne en externe factoren, formuleerden we twee kernboodschappen voor zakelijke leaserijders en voor particuliere leaserijders. Zo zagen we in één overzicht precies wat elke doelgroep nodig heeft en wat wij hen kunnen bieden.

Vervolgens gebruikten we deze kernboodschappen om de contentpijlers te bepalen. Contentpijlers zijn de belangrijkste thema’s waarop alle content is gebaseerd. Ze geven richting aan de inhoud en zorgen ervoor dat we content konden maken die goed aansluit bij zowel Ayvens als de doelgroep.

De grote creatieve brainstorm: formats en templates

Theorie? Check! Nu kon het creatieve werk pas écht beginnen. Samen met het team gingen we aan de slag om formats te bedenken die passen bij de contentpijlers van Ayvens. Met formats bedoelen we vaste stijlen voor social media-posts die vaker terugkomen en herkenbaar zijn. Bijvoorbeeld elke maand een reactievideo, of een wekelijkse Q&A-sessie.

We gebruikten hiervoor de 'Freaky Four' brainstormmethode – ons zelfbedachte zusje van de Crazy Eight – waarbij iedereen in 4 minuten 4 formats moest verzinnen. En dat deden we voor elke contentpijler. Na een half uur hing het hele raam vol met kleurrijke post-its en konden we onze creatieve brij ‘opschonen’. Wat lijkt heel erg op elkaar? Wat is een heel vet idee? Wat past toch niet helemaal bij Ayvens?

En de rest? Die hebben we natuurlijk allemaal vastgelegd in een mooie backlog. Want wat nu niet wordt gebruikt, kan altijd later nog.

De eerste twee maanden in cijfers

Pop! 🍾 In juni werd dan eindelijk de champagne ingeschonken, want Ayvens was live in Nederland. Een spannende maand voor iedereen. Daarom stonden we nog ruim 2 maanden lang aan hun zijde, om te helpen met de eerste posts en diverse formats en templates te testen. En dat leverde mooie resultaten op.

Een van de formats die we hadden bedacht, Ask Ayvens, was een schot in de roos. We haalden er op LinkedIn een gemiddelde CTR van 37,85% en een engagement rate van bijna 39% mee binnen! Ook de standaard templates scoorden lekker. De carrousels kregen op LinkedIn een gemiddelde CTR van 20,65% en een engagement rate van 21,38%. En video’s haalden van alle content juist de meeste impressies en likes binnen.

Deze resultaten lieten zien dat onze formats en templates goed werken én aansluiten bij de doelen van Ayvens. Precies waar we voor gingen.

Door de professionele en creatieve aanpak van het team van Bikkelhart hebben we ons nieuwe merk op social media geheel volgens wens kunnen lanceren. Aansluitend bij onze merkbelofte en aansprekend voor het publiek. De resultaten spreken voor zich. We zijn dan ook ontzettend tevreden met de samenwerking!

Sanne Lucas-Wallig, Manager Communications bij Ayvens

Het volgende hoofdstuk: videocontent!

De basis is gelegd. Maar nu willen we impact maken en het merkverhaal van Ayvens écht laten leven. En dat mogen we gaan doen met videocontent! Van opvallende en inspirerende campagnes tot kleinere, virale concepten.

Op die resultaten moet je dus nog even wachten 😉. Houd de socials in de gaten!

Hoeveel Bikkelhart heb je nodig?

Bikkels zijn er in allerlei soorten en maten. Designers, Marketing Automation- en Conversie Specialisten, Copywriters en Front-end Developers. We zijn afzonderlijk sterk, maar nog krachtiger als je ons combineert. Samen maken we van jouw project een succes.

We antwoorden meestal binnen een werkdag!