Terugblik op het jubileumjaar en proost op 2025!

Wat was jullie hoogtepunt van het afgelopen jaar?

Eric: “Mijn hoogtepunt is toch echt het 15-jarig bestaan van Bikkelhart. Begin dit jaar hebben we dat gevierd met alle Bikkels en hun partners. Samen eten en vieren met zo'n grote groep mensen die allemaal op hun eigen manier bijdragen, dat was bijzonder.”
Laurens: “Vooral ook omdat we de partners van nieuwe collega’s hebben ontmoet en anderen na lange tijd weer zagen. Maar natuurlijk ook het weekend met alleen de Bikkels in Zandvoort was een absoluut hoogtepunt.”
Eric: “En we moeten de stappen die we hebben gezet met Bikkelhart Studio niet vergeten. De groei in onze propositie rondom video, fotografie en AI biedt veel mooie kansen voor de toekomst.”

Hoe hebben jullie Bikkelhart het afgelopen jaar zien ontwikkelen?

Laurens: “Het afgelopen jaar stond voor mij echt in het teken van het bouwen van een solide fundament. Development is enorm gegroeid, zowel in omvang als professionaliteit. Het is nu een belangrijk onderdeel binnen Bikkelhart, met een team van acht man dat grote projecten draait. Daarnaast heeft marketing automation dit jaar echt body gekregen, en je ziet steeds meer balans tussen copy, CRO en design. We hebben echt het fundament gelegd om volgend jaar door te pakken,”
Eric: “Ik ben ook heel blij met hoe we onze expertise op het gebied van HubSpot hebben ontwikkeld. Het biedt zoveel mogelijkheden voor klanten en sluit goed aan bij onze diensten. Ook hebben we weer een grote professionaliseringsslag gemaakt omdat we bezig zijn met het ISO-certificeringsproject.”
Laurens: “Eerder dit jaar heeft 4NG haar naam veranderd naar Conclusion Experience. Daardoor is het voor klanten nu veel logischer dat we onderdeel zijn van een groter ecosysteem. Dat begint nu echt zijn vruchten af te werpen. Je ziet de meerwaarde van opereren binnen die groep. Het voelt als de bevestiging dat we de juiste keuze hebben gemaakt.”

“We hebben nu alles in huis: van development en marketing automation tot CRO, design, copywriting en Bikkelhart Studio. Dat maakt ons een one-stop-shop voor klanten.” - Laurens Hutten

Wat is er in die afgelopen 15 jaar het meest veranderd?

Eric: “We halen sinds kort ook werk binnen dat net wat anders is, zoals detachering. Dat vonden we eerst best spannend, want we deden dat eigenlijk maar weinig. We zien nu dat het ontzettend goed blijkt te passen.”
Laurens: “Collega’s doen veel ervaring op, bouwen zelfvertrouwen op en werken soms langdurig op locatie bij klanten. Die mix tussen detachering en projectmatig werk is echt een meerwaarde. Collega’s leren veel bij klanten, terwijl ze toch de veiligheid en geborgenheid van Bikkelhart behouden. Wat ook is veranderd, is hoe groot en divers ons team is geworden. We hebben nu alles in huis: van development en marketing automation tot CRO, design, copywriting en Bikkelhart Studio. Dat maakt ons een one-stop-shop voor klanten.”

Wat is in al die jaren juist hetzelfde gebleven?

Laurens: “De kernwaarden. Hoe we met elkaar omgaan en de sfeer in het team, dat is nooit veranderd. Het vormt de basis van wie we zijn. We selecteren nieuwe collega’s ook op die waarden, zodat onze cultuur en de fijne manier van samenwerken behouden blijft.”
Eric: “De kernwaarden zorgen voor verbinding. Je merkt dat aan het inlevingsvermogen van onze mensen, ondanks de verschillende generaties en achtergronden. We hebben zelfs collega’s die al 10 of 15 jaar met ons meegroeien. Dat zegt veel.”
Laurens: “En dat zorgt er ook voor dat klanten zich blijven herkennen in onze aanpak. We bouwen niet alleen aan relaties binnen het team, maar ook met klanten.”

“Samenwerking is het sleutelwoord. Zowel binnen Bikkelhart als met andere labels van Conclusion Experience.” - Eric van Diemen

Wat is jullie focus voor het nieuwe jaar?

Eric: “Samenwerking is het sleutelwoord. Zowel binnen Bikkelhart als met andere labels van Conclusion Experience. Het gaat om profiteren van elkaars expertise.”
Laurens: “Die samenwerking zie je ook terug in onze projecten met klanten. Het idee van ‘samen sterker’ zit in alles: binnen het team, met klanten, en zelfs met AI. AI gaat ons werk zeker veranderen, maar we kijken hoe we dat praktisch en toepasbaar maken voor onze klanten. Daar hebben we al wat mooie voorbeelden van zoals AI-fotografie en -videografie voor Scildon en Independer.”

Waar proosten jullie op tijdens de feestdagen?

Laurens: “Op een jaar waarin we als team hebben laten zien dat we uitdagingen aankunnen en blijven groeien. We mogen trots zijn op wat we samen hebben bereikt.”
Eric: “En op het feit dat we de basis hebben gelegd om in 2025 nog meer mooie stappen te gaan maken. In januari hebben we ook nog meer leuk nieuws over Bikkelhart. We kijken uit naar volgend jaar.”